公仔製作注意事項，製作前請詳閱
1. 精細度限制
1-1公仔並非精緻工藝品，是用軟陶材質的科技陶土，把人物或寵物透過手工藝，捏塑成形，作品會比較有氛圍感，而不是極度擬真的風格，包含毛流、毛色、光澤、花紋等，會因材質問題，無法所有細節都呈現，而是像似顏繪一樣，針對人物或動物特徵去模擬神韻，可是細節無法完全還原，例如衣服上的圖案、頭髮上的髮飾品、帽子上的LOGO、軍官的徽章…等等，能做出線條與大致形狀，讓整體感相似，但複雜的線條會適當簡化，不是100%還原。(見下圖)
1-2若有精細程度的要求，請主動提出，我們另外報價，價格會比一般公仔程貴5~30倍不等之金額（討論精緻程度後，以師傅評估需花費時間多寡而定）。否則我們依照正常公仔製作等級報價，對比可參考下圖。
1-3若選擇做一般公仔，就不得在精細度有過高要求，包含但不限於以下，例如手指頭的長短粗細、身體與頭部的比例、背面側面的細節樣子（我們都是參考正面製作，其餘交由師傅自由發揮），衣服的皺摺....等等。
1-4一般公仔能做到神韻相似，但有時候客戶提供的照片，不見得能完全代表本人的長相，所以請慎選照片，按照經驗，挑出您心目中認為與本人最相像的照片，盡量不要濃妝、美顏、濾鏡、有角度的照片。選好照片後，一旦開始製作，就不得臨時換照片，請謹慎。
1-5因為都是純手工製作，可能會有些手做痕跡，例如白色衣服,白色底座不會純白無瑕，可能有些許黃痕或者指紋，平面處或切面處也不是完全平的，因為製做工藝上難以抹平所有地方，有可能抹平裙子的時候，又摸到小腿，把小腿刮出凹痕。所以，如果需要所有細節都處理到完美，也是精緻公仔等級的報價，請完美主義者先告知，我們另行跟您報價。
*以下精緻程度與一般程度的差別，精緻程度公仔至少一隻破萬，一般公仔是$2000起，主要是製作時間相距甚大，完美主義者，或者有足夠預算者，才會建議做精緻公仔。
2. 姿勢與比例限制
2-1軟陶公仔非3D列印作品，會受限於材質以及製作方式，以及組裝成品時也須考量長髮可能會卡到肩膀或高領衣服等，因此不是所有的臉部表情或頭部身體弧度與角度、姿勢等都有辦法完全還原呈現照片的樣子，動作也無法像真人照片擺出來的那麼自然，另外會建議人物和身體都朝正面的姿勢，會是最耐看的。(對比可參考下圖)
2-2若還是希望堅持做跟特殊姿勢，我們也是可以做的，只是請理解公仔動作不可能像真人一樣自然流暢，公仔肢體比較僵硬，特殊姿勢會看起來卡卡的感覺，做好後，若想再改回正常姿勢，就需另外收費。
2-3軟陶公仔基本上頭部比例都會偏大，並不是跟真人比例1:1的，選好就無法修改，請慎選。公仔製作上還要考量材料特性， 就算選到25公分最大，也只是手工作品中能最接近的，也不是真人比例，還請理解。
3. 顏色可能有色差
3-1軟陶的顏色是師傅手工調色的，無法像色碼一樣精準，會有一定程度的色差，無論是寵物毛色、人物頭色、膚色、衣服等等，都可能有色差，但是會做出同色系，若非常介意顏色的，須事先提出，例如這個人物膚色比一般亞洲人深一點，交由我方評估是否可行，否則文件一經確認送出製作後，皆由師傅自行拿捏，做好後，不得提出修改，否則須補重新製作的費用，請謹慎。若屬於我們的失誤，例如黃色，做錯成綠色，這種做錯色系的，我們會無償修改。
3-2若是因為照片的彩度不夠清楚，或者因為不同光線，導致螢幕與實物之間會有差異，這種使我們誤會顏色而做錯的，則不屬於無償修改範圍，所以如果你提供的照片，是容易誤會的，例如藍色衣服在黃光下，看起來是綠色，這種你已知有色差的，請先主動告知，否則我們會以照片看起來的顏色來做。
*以下是人物膚色、動物毛色，做出來不會和照片一模一樣，會有因材質產生的落差
4. 修改規範
4-1公仔製作核對過程中，都會按照臉部、頭髮、身體等逐步確認，每一個步驟都會與客戶確認無誤以後，才會定型，有些因為文件過於複雜（多圖片組合的作品），師傅在百忙之中，有做錯的可能，若我們做好後，有錯誤與文件不符的地方，請您務必確認清楚，可提出修正意見，但如果沒有提出，回覆我們確認OK，當我們定型後，就不得以任何理由提出修改或退貨。
4-2師傅按照片製作，提出修改時，需求要明確，不得使用太空泛的形容詞，例如人物姿勢不夠性感撫媚，我希望他表情青春洋溢一點、我覺得神韻不像等等．．．不明確的用詞或形容詞，請針對人物的關鍵神韻來提意見就好，例如顴骨再明顯一點、眉毛粗一點，務必要講的具體，否則改錯部位神韻會跑掉。
4-3修改僅限於師傅可調整範圍內，無法完全依客人主觀想像去改，為避免無限上綱，公仔每個部位限修改兩次，若要求過度超出原本製作規範，商家有權拒絕修改。
4-4如果修改的意見是，換一個照片、換一個表情、換動作、換髮型、換衣服．．．等等，只要不是按照原本討論好的製作細節做，就需另外計費，會先報價，收費後就會開始修改
4-5如不知道怎麼提修改意見，也可以選擇完全不確認的方式，讓我們直接做完作品後寄出，但若選擇此方式，作品完成後，是無法修改的，請謹慎。選擇此方式，作品有不像的風險，需要自行承擔，正常按步驟核對的好處是，尚未烤硬前都可以修改，可以一起改出更像得作品。(畢竟我們沒看過本人，有時候注意到的重點未必跟客人相同)
5. 製作時間與交期
5-1手工藝作品，通常是無法承諾交期的，因為我們會逐步確認每個步驟才會往下進行，若有修改時間就會延長，一來一往都需要時間。一般來說14~30工作天都有可能，如都沒有修改，速度就會快。
5-2除了製作時間，還有物流運送時間，當你看到作品完成的照片，也不代表能立即收到貨，我們必須安排打包與寄送，這些行政流程預計還要5~7工作天，如遇到連續假期，交貨時間就會延後，或者公仔運送過程，有碰撞損壞，也需要時間修補，因此交貨時間無法指定，請見諒。
6. 退貨與售後政策
6-1公仔屬客製化商品，無法退換貨。
6-2若因運送問題，如斷裂，七天內我們可以無償修復，但無法取消訂單與退款。但補強或維修方式，會依情況討論處理方式。
6-3若有選擇加購周邊配件，因為自行組裝過程損毀，我們可以提供修補方式，若要新的則需另外收費。
